FAQ
Q
焼菓子の賞味期限は何日ですか？
A
クッキーなど焼菓子の賞味期限目安は商品到着から14～30日ほどです。
種類により賞味期限が異なります。
各商品ページにて、それぞれの賞味期限を記載しております。ご参照下さいませ。
Q
商品はいつ届きますか？
A
原則的に3営業日以内に発送致します。（大口のご注文や繁忙期を除く）
商品の在庫やコーヒー焙煎日によってお時間をいただく場合があります。
お急ぎの場合は、事前にお電話にてご確認下さいませ。
Q
日時の指定はできますか？
A
可能です。時間指定は下記よりお選びいただけます。
08:00–12:00 / 14:00–16:00 / 16:00–18:00 / 18:00–20:00 / 19:00–21:00
Q
注文しましたが、注文完了のメールが届きません。
A
手続きが正しく完了されなかった、もしくはお客様のメールアドレスに誤りがあった可能性があります。 お客様の手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、お電話にてお問い合わせくださいませ。
また、携帯各社キャリアメールをご記入された際に自動返信メールが届かない場合がございます。
キャリアメールでは購入時より迷惑メール防止の観点からパソコンからのメールを拒否する設定となっているケースが多く、ドメイン指定受信をご利用されている方は「@saintan.com」のドメイン指定解除の設定が必要です。
Q
複数の配送先に商品を送りたい。
A
1度のご注文につき、1件の配送先を指定できます。複数の配送先を指定することができません。
誠に恐れ入りますが、1件づつご注文を完了させてください。
Q
ギフト用紙袋はありますか？
A
ギフト用紙袋は有料でご用意できます。1枚11円となります。
商品一覧からお買い求め下さい。ギフト商品といっしょにお送りいたします。
https://miasacoffee.stores.jp/items/61e8e800e8592603a4ed806a